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Términos y Condiciones de MELYA MC PROPERTIES

Estos términos y condiciones regulan el uso de los servicios de reserva de alojamiento proporcionados por Melya Mc Properties, con domicilio en la Calle 9 No. 60, Vista Catalina, La Romana, República Dominicana, identificada con el RNC 132-725-859. Al realizar una reserva con nosotros, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones:

RESERVAS

  1. Las reservas se pueden realizar a través de nuestra página web, por teléfono o en persona.
  2. Al completar una reserva, usted garantiza que la información proporcionada es veraz, precisa y completa.
  3. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar reservas en cualquier momento por motivos razonables, como errores en la disponibilidad o tarifas incorrectas.

PAGOS

  1. Todas las tarifas se expresan en dólares estadounidenses (USD) o en pesos dominicanos (DOP), según corresponda.
  2. Se requiere un pago del 100% del total de la reserva para confirmar su estancia, salvo que se especifique lo contrario en la confirmación.
  3. Los métodos de pago aceptados incluyen tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express), transferencias bancarias y pagos en efectivo en nuestras instalaciones.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y MODIFICACIÓN

  1. Las cancelaciones o modificaciones deben hacerse por escrito enviando un correo electrónico a nuestro departamento de reservas.
  2. Cancelaciones realizadas con más de 7 días de anticipación a la fecha de check-in tendrán derecho a un reembolso completo, menos un cargo administrativo del 5%.
  3. Cancelaciones hechas dentro de los 7 días antes de la llegada no tendrán derecho a reembolso.
  4. Modificaciones en la fecha de la reserva estarán sujetas a disponibilidad y posibles diferencias en las tarifas.

POLÍTICA DE NO PRESENTARSE (NO-SHOW)

Si no se presenta el día de su reserva sin haberla cancelado previamente, se le cobrará el total de la estancia reservada sin derecho a reembolso.

CHECK-IN Y CHECK-OUT

  1. El check-in comienza a las 3:00 PM.
  2. El check-out debe realizarse antes de las 12:00 PM.
  3. Las solicitudes de check-in anticipado o check-out tardío estarán sujetas a disponibilidad y pueden implicar cargos adicionales.

RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

  1. Los clientes son responsables de cualquier daño causado a las instalaciones durante su estancia. Cualquier costo por reparaciones será cargado a la tarjeta de crédito registrada o facturado al cliente.
  2. Se prohíbe fumar en las habitaciones y áreas designadas como libres de humo. Se aplicarán multas por incumplimiento de esta política.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

  1. Melya Mc Properties se compromete a proteger su información personal de acuerdo con las leyes de privacidad vigentes en la República Dominicana.
  2. La información recopilada durante el proceso de reserva solo será utilizada para la gestión de su estancia y, si usted lo autoriza, para el envío de promociones y ofertas especiales.
  3. No compartimos sus datos personales con terceros sin su consentimiento, salvo que sea necesario para cumplir con la ley o para proteger los derechos y seguridad de la empresa.

LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

  1. Melya Mc Properties no se hace responsable por interrupciones en el servicio debido a causas de fuerza mayor, como desastres naturales, huelgas o fallas en los sistemas de comunicación.
  2. No asumimos responsabilidad por la pérdida de objetos de valor, a menos que hayan sido depositados en las cajas de seguridad proporcionadas por el hotel.
  3. Cualquier reclamación debe ser presentada por escrito dentro de los 30 días posteriores a la finalización de su estancia.

MASCOTAS Y POLÍTICAS ADICIONALES

  1. No se permiten mascotas en nuestras instalaciones, excepto animales de servicio previamente notificados.
  2. Se reserva el derecho de admisión para mantener la tranquilidad y seguridad de nuestros huéspedes.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

  1. Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República Dominicana.
  2. Cualquier disputa relacionada con estos términos será resuelta en los tribunales competentes de La Romana, República Dominicana.

MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Melya Mc Properties se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos una vez publicados en nuestro sitio web. Es responsabilidad del cliente revisar los términos actualizados antes de cada reserva.

Si tiene alguna duda o consulta, puede contactarnos a través del correo electrónico: [email protected] o llamando al número +1 (809) 480-1095.